سياسة الشحن و التوصيل
سياسة الشحن والتوصيل لدينا في Oops
مدة التوصيل:
نحن نبذل قصارى جهدنا في Oops لضمان توصيل طلبك في أسرع وقت ممكن.
- مدة التوصيل المتوقعة تتراوح عادة بين 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- يُرجى ملاحظة أن هذه المدة تعتمد على عوامل متعددة مثل موقعك و توافر المنتجات و حجم الطلب.
رسوم الشحن:
- نقدم خدمة شحن مجانية على جميع الطلبات بقيمة 119 ريال أو أكثر.
- للطلبات بقيمة أقل من 119 ريال، سيتم تطبيق رسوم شحن تبعًا لشركة التوصيل التي يتم اختيارها عند اتمام الطلب و التي تتراوح بالأساس بين 27-29 ريال.
شركات الشحن:
- نحن نستخدم شركات الشحن الموثوقة لتوصيل طلباتك بأمان و في أقرب وقت ممكن.
- ستتلقى رسالة تأكيد تحتوي على معلومات تتبع الشحنة بمجرد شحن الطلب.
مواعيد التسليم:
- سيتم تسليم الطلبات إلى عنوان الشحن المُقدم أثناء عملية الطلب.
- يُرجى التأكد من توفر شخص لاستلام الطلب خلال ساعات العمل العادية.
تأجيلات في التسليم:
قد تحدث تأجيلات في التسليم نتيجة لظروف غير متوقعة مثل الأحوال الجوية السيئة أو قيود الشحن الإقليمية. سنبذل قصارى جهدنا للتواصل معك في مثل هذه الحالات وتوفير معلومات حول التأخير المتوقع.
تتبع الشحنة:
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة إلكترونية تحتوي على رابط لتتبع الشحنة ومعلومات حول حالتها.
الاستفسارات و الدعم:
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو لديك أي استفسارات حول شحنتك، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الهاتف 0539090073 و سنكون سعداء بمساعدتك.
شكرًا لاختيارك متجرنا، ونتمنى لك تجربة تسوق ممتعة وسريعة!